プラットフォーム運営者
株式会社HeadShot
運営サービス
アツラエニッポン
運営者の役割
株式会社HeadShotは、職人・工房と購入者をつなぐ仲介プラットフォームを運営します。商品の販売者および制作契約の当事者は、各商品ページ、見積書または注文画面に表示される職人・工房です。株式会社HeadShotは商品の販売者ではありません。
運営者への連絡先
所在地、代表者名および電話番号は、法令に基づく請求があった場合、遅滞なく開示します。
各商品の販売者情報
各職人・工房の名称、代表者、所在地、電話番号、メールアドレスその他特定商取引法上必要な事項は、各工房ページまたは注文確定前の画面に表示します。
販売価格
各商品ページまたは個別見積もりに表示します。カスタムオーダー品は、仕様、素材、寸法、数量および納期等により価格が異なります。
商品代金以外の費用
送料、振込手数料、設置費、関税その他の費用が発生する場合は、注文確定前に表示します。
支払方法および支払時期
クレジットカード、銀行振込その他各出店者または本サービスが指定する方法を利用できます。支払時期は、各商品ページ、見積書または注文画面に表示します。
商品の引渡しまたは役務提供時期
各商品ページまたは個別見積もりに表示します。受注制作のため、素材調達や制作工程等により納期が変更される場合があります。
キャンセル、返品および交換
カスタムオーダー品は個別制作の性質上、購入者都合による注文確定後のキャンセル、返品および交換は原則として受け付けません。制作開始前のキャンセル条件、契約内容との相違、破損または不具合がある場合の対応は、各出店者の表示および個別契約に従います。
プラットフォーム利用料
職人・工房が株式会社HeadShotへ支払う導入支援費、月額利用料、成約手数料その他の費用は、料金・手数料規定または個別の申込条件に表示します。
問い合わせおよびトラブル対応
商品に関する第一義的な対応主体は販売者である職人・工房です。株式会社HeadShotは、連絡、事実確認および解決協議を支援します。