Question 1

このサービスはどのような事業者を対象としていますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】対象事業者についての説明がここに入ります。業種・規模・用途などを具体的に記載し、導入を検討しているユーザーが自社に合うかどうかを判断できるようにしてください。目安：100〜200字程度。

Question 2

無料トライアルはありますか？期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】トライアルの有無・期間・制限事項などを記載します。クレジットカード登録の要否や、トライアル終了後の移行フローについても補足してください。目安：100〜200字程度。

Question 3

導入までどのくらいの期間がかかりますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】初期設定からサービス公開までの標準的なリードタイムを記載します。プランや要件によって異なる場合はその旨を補足し、サポート体制についても触れてください。目安：100〜200字程度。

Question 4

料金プランはどのような種類がありますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】各プランの概要・対象規模・主な違いを簡潔に説明します。詳細は料金ページへの誘導を入れると効果的です。目安：100〜200字程度。

Question 5

月払いと年払いで料金は変わりますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】年払い割引の有無・割引率・切り替え方法について記載します。また、切り替え時の差額精算ルールがあれば合わせて説明してください。目安：100〜200字程度。

Question 6

従量課金はありますか？超過した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】注文件数・PV数などの従量課金項目と単価を記載します。超過時の通知方法や上限キャップの有無なども説明すると安心感が増します。目安：100〜200字程度。

Question 7

請求書払いやPO発行に対応していますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】支払い方法の種類（クレカ・請求書・銀行振込など）と対応プランを記載します。法人向けの支払い手続きフローがあれば補足してください。目安：100〜200字程度。

Question 8

独自ドメインで運用することはできますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】独自ドメイン対応のプラン・設定手順・SSL対応について記載します。サブドメインとの違いや切り替え時の注意点があれば補足してください。目安：100〜200字程度。

Question 9

既存の基幹システムやECプラットフォームと連携できますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】API連携・Webhook・CSV取込など対応している連携方式を説明します。対応済み外部サービスの例や、個別連携の相談窓口についても触れてください。目安：100〜200字程度。

Question 10

スマートフォンからの注文・管理に対応していますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】モバイル対応の範囲（購入者向け・管理者向け）を記載します。専用アプリの有無や、ブラウザ対応状況についても説明してください。目安：100〜200字程度。

Question 11

最低契約期間はありますか？途中で解約できますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】最低利用期間・違約金の有無・解約手続き方法を記載します。月払いと年払いで条件が異なる場合はそれぞれ説明してください。目安：100〜200字程度。

Question 12

解約後にデータをエクスポートすることはできますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】データエクスポートの対象範囲・形式・期限を記載します。解約後のデータ保持期間やアカウント復元可否についても説明してください。目安：100〜200字程度。

Question 13

プランのダウングレードはいつでも可能ですか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】ダウングレードの手続き方法・反映タイミング・差額の扱いについて記載します。ダウングレード後に利用できなくなる機能があれば事前に周知してください。目安：100〜200字程度。

Question 14

セキュリティ対策はどのようになっていますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】データ暗号化・バックアップ頻度・セキュリティ認証（ISO 27001など）について記載します。個人情報取扱いや脆弱性対応フローについても言及すると信頼性が上がります。目安：100〜200字程度。

Question 15

サポート体制はどうなっていますか？対応時間を教えてください。

Accepted Answer

【A プレースホルダー】サポートチャネル（メール・チャット・電話）・受付時間・SLA・対応言語を記載します。プランによってサポートレベルが異なる場合は比較表を参照するよう案内してください。目安：100〜200字程度。

Question 16

複数ブランド・複数ショップを1つのアカウントで管理できますか？

Accepted Answer

【A プレースホルダー】マルチショップ・マルチブランド管理の可否とプラン条件を説明します。権限管理やデータの分離方式についても補足してください。目安：100〜200字程度。

よくある質問

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