株式会社HeadShot（以下「当社」）は、当社が運営する「アツラエニッポン」における個人情報の取扱いについて、本ポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、相談・注文内容、決済に関する情報、配送先、アクセスログ、Cookieその他サービス利用に必要な情報を取得します。
2. 利用目的
取得した情報は、相談、見積もり、注文、決済、配送、アフターサービス、職人・工房との連絡、本人確認、不正利用防止、問い合わせ対応、トラブル解決、サービス改善、利用状況分析および法令対応のために利用します。
3. 職人・工房への情報提供
- 当社は、相談、見積もり、制作、配送、修理およびアフターサービスに必要な範囲で、お客様の氏名、連絡先、配送先、注文内容その他必要な情報を、お客様が選択または注文した職人・工房へ提供します。
- 職人・工房は、提供された情報を当該取引の遂行および法令上必要な対応のために利用します。
- 当社は、職人・工房との契約において、個人情報の適切な管理を求めます。
4. 第三者提供
当社は、前条の場合、法令に基づく場合、本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
5. 業務委託
当社は、決済、配送、メール配信、クラウド保管、アクセス解析、顧客対応その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
6. 決済情報
クレジットカード情報は、当社が利用する決済事業者が管理し、当社は原則としてカード番号の全部を保持しません。
7. Cookieおよびアクセス解析
当社は、利便性向上、利用状況分析、不正利用防止等のためにCookieその他の技術を利用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 安全管理措置
当社は、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、ログ管理、委託先管理その他合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示、訂正、利用停止等
本人は、法令に従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止を請求できます。本人確認後、合理的な期間内に対応します。
10. 保存期間
当社は、利用目的、契約履行、法令上の保存義務、紛争対応等に必要な期間、個人情報を保存し、その後適切に削除または匿名化します。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令またはサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更は、本サービス上への掲載その他適切な方法で通知します。
12. お問い合わせ
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アツラエニッポン運営事務局
メール：info@custom-order.biz